Возврат и обмен товара надлежащего качества, приобретённого в интернет-магазине SNBox, осуществляется по действующему закону о защите прав потребителя.

Обмен

Вы можете отказаться от товара в любой момент до его отправки.

Если вы получили товар и хотели бы его обменять, напишите на email: snboxx@yandex.ru В письме обязательно укажите дату заказа и номер телефона.

Возврат товара возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе оригинальная упаковка) и потребительские свойства.

Обмену и возврату не подлежат товары, бывшие в употреблении.

Обмен товара возможен в течение 14 дней после получения его покупателем, не считая дня покупки.

Мы можем заменить товар на аналогичный, либо на товар с большей стоимостью с доплатой покупателем разницы. При этом покупатель обязуется отправить продавцу товар, подлежащий обмену. Расходы на доставку товара, подлежащего обмену, а также нового товара, оплачивает покупатель.

В случае, если вам пришел бракованный товар, расходы по возврату и обмену оплачивает продавец.

Возврат

Вы можете вернуть набор в течение 14 дней с момента его получения. Для оформления возврата напишите письмо на электронную почтуsnboxx@yandex.ru В письме укажите дату покупки и номер заказа, также причину возврата. Мы свяжемся с вами и согласуем детали возврата.

Возврат возможен для наборов, полностью сохранивших товарный вид и оригинальную упаковку. Не подлежат возврату наборы, бывшие в употреблении, а также в частичной комплектации.

Мы вернем деньги за набор в течение 7 дней с момента согласования возврата и отправки набора продавцу.

При возврате денег мы вычтем из стоимости заказа расходы на доставку набора к покупателю, а также обратную пересылку товара к продавцу.

Обмену и возврату не подлежат следующие товары:

предметы по уходу за детьми;

парфюмерно-косметические товары;

текстильные товары;

швейные и трикотажные изделия;

посуда и другие емкости, контактирующие с пищевыми продуктами;

растения;

книги, открытки, постеры, блокноты и любая другая печатная продукция*

*Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (в ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

продукты питания.